Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend als „AGB“ bezeichnet) gelten
für das Rechtsverhältnis zwischen Natascha Zielke, Bitzenweg 17, 51674 Wiehl
(nachstehend als „wir“ bzw. „uns“ bezeichnet) und dem Kunden (nachstehend als „Kunde“
oder „Sie“ bzw. „Ihnen“ bezeichnet) im Zusammenhang mit unseren folgenden Leistungen:
- Coaching in Zusammenarbeit mit Pferden (nachstehend als „Veranstaltungen“
bezeichnet)
(2) Abweichende und/oder über diese Geschäftsbedingungen hinausgehende
Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt.
2. Unterscheidung zwischen Unternehmern und Verbrauchern
(1) Einige Regelungen dieser AGB gelten nicht gegenüber allen Kunden, sondern nur
gegenüber Verbrauchern oder aber nur gegenüber Unternehmern. Wo dies der Fall ist, ist es
an der betreffenden Stelle dieser AGB jeweils besonders gekennzeichnet.
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist entsprechend der gesetzlichen Definition in §
13 des bürgerlichen Gesetzbuches jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu
Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB sind entsprechend der gesetzlichen Definition in
§ 14 des bürgerlichen Gesetzbuches natürliche und juristische Personen oder rechtsfähige
Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen
Tätigkeit mit uns in Geschäftsbeziehung treten.
3. Vertragsschluss, Speicherung der Vertragsbestimmungen und Vertragssprache
bei Online-Bestellungen
Sofern der Vertragsschluss nicht im Wege individueller Kommunikation, also in persönlicher
Anwesenheit, per E-Mail, Fax, Post, Telefon o.ä., sondern über im Wege einer Online-
Bestellung erfolgt, gilt Folgendes:
(1) Der Vertrag kommt wie folgt zustande: Erst die Bestellung der Dienstleistung durch Sie
ist ein bindendes Angebot zum Abschluss eines entsprechenden Vertrages. Um die
Bestellung vorzunehmen, durchlaufen Sie den Bestellprozess auf der Website und tragen die
dort abgefragten Angaben ein. Vor Absendung der Bestellung haben Sie die Möglichkeit,
sämtliche Bestelldaten noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Erst mit der
Absendung der Bestellung geben Sie an uns ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines
Vertrages ab.
Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen durch
- Zusendung einer Auftragsbestätigung per Post, Fax oder E-Mail, oder
- Aufforderung zur Zahlung
annehmen; maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist jeweils der Zeitpunkt des Zugangs
unserer Auftragsbestätigung oder Zahlungsaufforderung bei Ihnen.
(2) Wir speichern die Vertragsbestimmungen, also die Bestelldaten / Registrierungsdaten
und die vorliegenden AGB. Sie können die Vertragsbestimmungen Ihrerseits ausdrucken
oder speichern, indem Sie jeweils die übliche Funktionalität Ihres Browsers nutzen (dort
meist „Drucken“ bzw. "Datei" > "Speichern unter"). Die Bestelldaten/Registrierungsdaten sind
in der Übersicht enthalten, die im letzten Schritt der Bestellung/Registrierung angezeigt wird.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
4. Verbraucher-Widerrufsrecht
(1) Ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht nach § 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB unter
anderem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen
Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren,
Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung
weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für
die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Soweit wir unsere
Leistungen termingebunden erbringen, besteht dementsprechend kein Widerrufsrecht.
5. Stornierung von Veranstaltungen durch den Kunden und Nichtantritt
(1) Eine Stornierung Ihrer Buchung einer Veranstaltung ist Ihnen bis zum Abschluss der
Veranstaltung dann möglich, wenn ein wichtiger Grund dafür vorliegt. Ein wichtiger Grund
erfordert in der Regel, dass der Kündigungsgrund in unserem Risikobereich liegt. Eine
Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung liegt in Ihrem Risikobereich und ist daher in
der Regel kein wichtiger Grund.
(2) Im Falle einer Stornierung sind wir berechtigt, Ihnen den Differenzbetrag zwischen der
vereinbarten Vergütung und demjenigen, was wir infolge der Aufhebung des Vertrages an
Aufwendungen erspart oder durch anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft erworben
haben oder zu erwerben böswillig unterlassen haben, zu berechnen.
(3) Anstelle einer konkreten Berechnung des Differenzbetrages im Sinne des
vorstehenden Absatzes können wir eine pauschalierte Stornoentschädigung in Höhe von
15% der vereinbarten Vergütung berechnen. Wenn Sie nachweisen, dass der
Differenzbetrag im Sinne des vorstehenden Absatzes niedriger ist, gilt dieser niedrigere
Betrag.
(3) Anstelle einer konkreten Berechnung des Differenzbetrages im Sinne des
vorstehenden Absatzes können wir eine pauschalierte Stornoentschädigung in folgender
Höhe berechnen:
1. Kündigung bis 90 Tage vor der Veranstaltung: 10 %
2. Kündigung bis 60 Tage vor der Veranstaltung: 25 % der Vergütung
3. Kündigung bis 30 Tage vor der Veranstaltung: 50 % der Vergütung
Wenn Sie nachweisen, dass der Differenzbetrag im Sinne des vorstehenden Absatzes
niedriger ist, gilt dieser niedrigere Betrag.
(4) Auch wenn die Voraussetzungen für eine Stornierung nach dieser Ziffer 6. nicht
vorliegen, können Sie natürlich jederzeit bei uns anfragen, ob wir mit einer Stornierung
einverstanden wären. Wir werden dann jeweils prüfen, ob und zu welchen Konditionen wir
Ihrem Stornowunsch nachkommen können.
(5) Auch Umbuchungswünsche können Sie selbstverständlich jederzeit an uns
herantragen. Wir werden dann jeweils prüfen, ob wir Ihrem Umbuchungswunsch
nachkommen können.
6. Nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl bei Veranstaltungen
(1) Wir können wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl einer Veranstaltung
(nur) dann vom Vertrag zurücktreten, wenn wir in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung
die Mindestteilnehmerzahl beziffert sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich
vereinbarten Beginn der Veranstaltung Ihnen spätestens die Rücktrittserklärung zugegangen
sein muss, angegeben haben.
(2) Einen Rücktritt müssen wir spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Beginn des
Seminars Ihnen gegenüber erklären.
(3) Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, haben wir unverzüglich von unserem
Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
(4) Wird die Veranstaltung aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhalten Sie auf den
vereinbarten Preis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück, es sei denn, dass Sie, falls von
uns angeboten, auf einen anderen Termin umbuchen.
7. Mitwirkungspflichten und Obliegenheiten des Kunden
(1) Der Kunde wird die Pferde respektvoll behandeln, insbesondere nicht provozieren
und nicht schlagen.
(2) Der Kunde wird die Pferde nicht füttern, da die Pferde nicht durch „Bestechung“
motiviert werden sollen.
(3) Der Kunde wird Freizeitkleidung, feste Schuhe oder Sportschuhe und je nach
Jahreszeit Outdoor-Bekleidung mit sich führen, da die Übungen auf dem Gelände der
Reitanlage meist Outdoor stattfinden.
8. Unterlagen bei Veranstaltungen
(1) Anschauungsmaterial, Zeichnungen, Konzepte und sonstige Unterlagen und/oder
Materialien in körperlicher oder digitaler Form (nachstehend „Unterlagen“), die wir dem
Kunden im Zusammenhang mit unseren Veranstaltungen vorübergehend oder dauerhaft
bereitstellen, darf der Kunde für die bestimmungsgemäßen Zwecke verwenden. Nicht
gestattet ist eine Verwendung zu Zwecken kommerzieller Seminare, Coachings, Schulungen
oder sonstiger Kurse oder Beratung, die zu unserem eigenen Veranstaltungs-Angebot in
Konkurrenz steht.
(2) Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige
öffentliche Wiedergabe der Unterlagen ist vorbehaltlich urheberrechtlicher
Schrankenbestimmungen ohne unsere Zustimmung in Textform nicht gestattet.
(3) Das Eigentum an Unterlagen in körperlicher Form, die wir Ihnen im Zusammenhang
mit unseren Leistungen dauerhaft zur Verfügung stellen, behalten wir uns bis zur
vollständigen Bezahlung vor.
9. Haftungsbeschränkung
Für eine Haftung von uns auf Schadensersatz gilt:
(1) Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch unserer Erfüllungsgehilfen, haften wir
nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden
aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften wir nur bei der
Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei
Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche
Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig
vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung von uns, unabhängig von deren Rechtsgrund,
ausgeschlossen.
(4) Die Haftungsausschlüsse und - Beschränkungen der vorstehenden Absätze (1) bis (3)
gelten sinngemäß auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
(5) Eine Haftung wegen Übernahme einer Garantie oder nach dem
Produkthaftungsgesetz bleibt von den Haftungsausschlüssen und -Beschränkungen der
vorstehenden Absätze (1) bis (4) unberührt.
10. Rechtswahl, Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese
Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des
Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt
werden.
(2) Gerichtsstand im Verkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen
Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz unseres Unternehmens. Wir
sind jedoch nach unserer Wahl berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.